YURTDIŞINDA YÜKSEK FATURA İLE KARŞILAŞMAMAK İÇİN BİLGİLENDİRME MESAJLARINA DİKKAT EDİNİZ

Abonelerin yurt dışında elektronik haberleşme hizmeti kullanırken yüksek faturalarla karşılaşmalarının önlenmesi ve fatura tutarlarının kontrol edilebilmesi imkânının sağlanmasını teminen abone bilgilendirmelerinin etkin bir şekilde yapılması tüketici hak ve menfaatleri açısından önem arz etmektedir.

• Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin “Tarife değişiklikleri” başlıklı 9’uncu maddesinin dördüncü fıkrasında yer alan;

“Uluslararası dolaşım hizmetinden yararlanılan durumlarda, asgari olarak ses ve kısa mesaj hizmetini kapsayan uluslararası tarife bilgisi aboneye kısa mesajla bildirilir.”,

hükmü kapsamında yurt dışına çıkan bir aboneye bulunduğu ülkede geçerli olan tarife bilgisinin kısa mesajla bildirilmesi imkanı sağlanmaktadır.

• 1 Temmuz 2013’te yürürlüğe giren “Fatura Üst Sınırı Uygulamasına İlişkin Usul ve Esaslar” başlıklı düzenlemenin 7’nci maddesinde yer alan;

“Uluslararası mobil veri dolaşım hizmetine ilişkin olarak, paket aşımı ve paket dışı veri kullanım ücretleri toplamının vergiler dâhil, 100 TL ve 250 TL’ye ulaşması halinde tüm aboneler, ulaşılan değer ve güncellik bilgisi sağlanarak kısa mesaj ile ücretsiz olarak bilgilendirilir.”

hükmü kapsamında uluslararası mobil veri dolaşım hizmetinden yararlanan tüm abonelere, paket aşımı ve paket dışı veri kullanım ücretleri toplamının vergiler dâhil 100 TL ve 250 TL’ye ulaşması halinde güncellik bilgisi sağlanarak kısa mesaj ile ücretsiz olarak bilgilendirme imkânı sağlanmaktadır.

Bu kapsamda, yurt dışına çıkacak vatandaşların yukarıda yer alan hususları dikkate almaları faydalı olacağı değerlendirilmekte olup, yurtdışı telefon kullanımlarınızda fatura şokları ile karşılaşmamanız amacıyla hazırlanan bilgilendirme broşürü için tıklayınız.