SÖMESTR TATİLİNDE ARTAN İNTERNET FATURALARINA DİKKAT

Okulların tatil olduğu dönemlerde; akıllı telefonların, tabletlerin ve bilgisayarların okul dönemine kıyasla daha çok kullanılması ve internet hizmeti için alınan paketlerin bitmesini takiben veri kullanımlarının farklı fiyatlardan ücretlendirilebildiği hususunun unutulması nedeniyle ortaya çıkması muhtemel fatura şoklarının önlenmesi için alınabilecek önlemler konusunda BTK aileleri bilgilendiriyor.

Boş vakitleri tatil dönemlerinde artan ilk ve orta öğrenim çağındaki çocuklar, yüksek veri kullanımı gerektiren oyunları ya da videoları daha fazla indirebilmekte, bu durum da ailelerin evlerinde abone oldukları genişbant internet (ADSL, fiber, kablo, vb) veya mobil cihazlarında kullandıkları internet hizmeti için ayrılan aylık kotanın normalden daha çabuk bitmesine sebep olabilmektedir.

Ödeme tipinin faturalı veya ön ödemeli olmasına göre değişmekle birlikte, internet hizmetinin normalden daha fazla kullanılması durumunda, aileler paket aşım ücretleri temel alınarak hesaplanan beklenmedik ücretlerle karşı karşıya kalabilmektedirler.

 

İnternet Kullanıcılarına Öneriler

Eğer sizin veya çocuğunuzun kullandığı cep telefonu veya evdeki genişbant internet aboneliği için seçtiğiniz ödeme tipi faturalı ise; beklenmedik yüksek faturalarla karşılaşmamak için alabileceğiniz bazı önlemler aşağıda verilmektedir;

• Paket/kota aşımı halinde işletmeciniz tarafından uygulanacak paket aşım birim ücretleri hakkında bilgi sahibi olun,
• İnternet hizmetini aldığınız işletmeci tarafından, size ayrılan kotanın % 80’ine ve % 100’ine ulaştığınızda hizmet kullanımınız hakkında gönderilen bilgi mesajlarını dikkate alın. Bilgilendirme mesajında yer alan limite mesajı aldığınız anda değil de daha önce ulaşmış olabileceğinizi unutmayın (örneğin, “son 12 saatlik kullanımlarınız dâhil değildir” şeklinde bir bilgilendirme olabilir),
• İnternet hizmetini aldığınız işletmecinin sunduğu internet kullanımınızı takip etmenizi sağlayacak araçlar/uygulamalar hakkında bilgi edinin ve bu araçlardan/uygulamalardan faydalanın,
• Çocuğunuzun internetten indirdiği ve kullandığı uygulamaların kotanıza etkisini takip edin,
• Eğer kotanız/paketiniz bitmek üzere ise, İnternet hizmetini aldığınız işletmeci ile görüşün ve paket/kota aşım ücretlerini nasıl azaltabileceğiniz ya da nasıl daha ucuza hizmet almaya devam edebileceğiniz hakkında bilgi sahibi olun.