“YÜKSEK FATURALARIN ÖNLENMESİNE YÖNELİK DÜZENLEMELER” DOKÜMANI YAYIMLANDI

Tüketicilerin yüksek faturalarla karşılaşmaması ve bu konuda mağduriyetlerinin engellenmesi amacıyla yürütülen çalışmalara ” Yüksek Faturaların Önlenmesine Yönelik Düzenlemeler” adlı doküman ile sitemizde yer verilmekte olup, söz konusu dokümana buradan ulaşılabilmektedir.

Söz konusu düzenlemelerden bazıları aşağıda sıralanabilmektedir.

• Kullanım miktarı sınırlı hizmetlerde kullanım sınırı yüzde 80 ve yüzde 100’e ulaştığında bilgilendirme mesajı gönderilmesi,
• Toplam fatura bedeli üzerinden üst sınır getirilebilmesi,
• Abonelere yurt dışı tarife bilgisinin verilmesi,
• Üç aylık fatura bilgisinin sorgulanabilmesi imkânının sağlanması,
• Ayrıntılı faturanın elektronik ortamda ücretsiz gönderilmesi,
• Taahhütnamelere ilişkin tüketici lehine düzenlemeler getirilmesi,
• Yeni hat açılışında tarife bilgisinin kısa mesaj ile iletilmesi,
• Ön ödemeli hatlarda kalan TL ve tarife bilgisinin sağlanması,
• Yurt dışı kullanımlarda yüksek fatura ile karşılaşmanın önlenmesi

Bunun yanında, söz konusu çalışmalar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından bu yıl 17’ncisi gerçekleştirilen Geleneksel Tüketici Ödül Töreni kapsamında “Hizmet Ödülü” dalında ödüle layık görülmüştür. 17'nci Geleneksel Tüketici Ödülü'ne ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız.