BORÇ VE ALACAK BİLGİLERİNİN SORGULANMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
"Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu” tarafından onaylanan “Borç ve Alacak Bilgilerinin Sorgulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar” kapsamında, tüketiciler kendilerine sunulan üç ayrı yöntemden tercih ettikleriyle işletmecilere olan borç ya da alacak bilgilerini kolayca öğrenebilecektir.
Bu kapsamda, tüketiciler, 02/03/2015 tarihi itibariyle fiilen uygulamaya başlanılan söz konusu düzenleme ile;
1) İşletmecilerin internet siteleri üzerinden fatura edilmiş borç ve alacak bilgilerini rahatça öğrenebilecektir.
2) İşletmecilerin bayileri aracılığıyla sadece kimlik bilgilerini kullanarak - güncel ya da eski telefon ve abone numaralarını hatırlamasalar dahi- fatura edilmiş borç ve alacak bilgilerini, ücretsiz ve kolay bir yöntemle öğrenebilme imkânına sahip olacaktır. Bayilerden borç ve alacak bilgilerinin sorgulanması sonrasında, tüketicinin talebi üzerine durumunu gösteren bir belge verilecek, tüketicinin borcunun bulunmadığı hallerde istisnalar belirtilerek borçsuzdur belgesi düzenlenecek ve bu belgelerden ücret alınmayacaktır.
3) E-devlet üzerinden 200 binin üzerinde abonesi olan işletmecilerdeki borç veya alacak bilgilerini, toplu olarak öğrenebilecektir. Böylelikle, borç ve alacak bilgilerini tek tuşla öğrenebilecek olan tüketicilerin geçmişteki borçları nedeniyle mağdur olmalarının önüne geçilmiş olacaktır. Tüketiciler, cep telefonu, sabit telefon, internet, kablo tv ve uydu hizmetlerine ilişkin abonelik borç ve alacak bilgilerini https://www.turkiye.gov.tr/btk-mobil-sabit-internet-kablo-tv-uydu-isletmecilerinden-borc-ve-alacak-sorgulama internet adresinden sorgulayabilecektir.
Bu kapsamda, tüketiciler, 02/03/2015 tarihi itibariyle fiilen uygulamaya başlanılan söz konusu düzenleme ile;
1) İşletmecilerin internet siteleri üzerinden fatura edilmiş borç ve alacak bilgilerini rahatça öğrenebilecektir.
2) İşletmecilerin bayileri aracılığıyla sadece kimlik bilgilerini kullanarak - güncel ya da eski telefon ve abone numaralarını hatırlamasalar dahi- fatura edilmiş borç ve alacak bilgilerini, ücretsiz ve kolay bir yöntemle öğrenebilme imkânına sahip olacaktır. Bayilerden borç ve alacak bilgilerinin sorgulanması sonrasında, tüketicinin talebi üzerine durumunu gösteren bir belge verilecek, tüketicinin borcunun bulunmadığı hallerde istisnalar belirtilerek borçsuzdur belgesi düzenlenecek ve bu belgelerden ücret alınmayacaktır.
3) E-devlet üzerinden 200 binin üzerinde abonesi olan işletmecilerdeki borç veya alacak bilgilerini, toplu olarak öğrenebilecektir. Böylelikle, borç ve alacak bilgilerini tek tuşla öğrenebilecek olan tüketicilerin geçmişteki borçları nedeniyle mağdur olmalarının önüne geçilmiş olacaktır. Tüketiciler, cep telefonu, sabit telefon, internet, kablo tv ve uydu hizmetlerine ilişkin abonelik borç ve alacak bilgilerini https://www.turkiye.gov.tr/btk-mobil-sabit-internet-kablo-tv-uydu-isletmecilerinden-borc-ve-alacak-sorgulama internet adresinden sorgulayabilecektir.
Tüketici